AIRBNB: Do colchão inflável a uma gigante de US$ 100 bilhões

a jornada do airbnb é uma prova do Poder da Inovação da resiliência e de que criar soluções altamente disruptivas É com certeza uma das tarefas mais difíceis desde um Modesto colchão de ar na sala de estar até uma gigante Global da hotelaria que em 2024 Vale 92 Bilhões de Dólares o airbnb revolucionou a forma como viajamos e vivenciamos o mundo o que parecia Improvável pra grande maioria das pessoas se tornou realidade o airbnb atualmente é uma gigante do de hospitalidade com valuation superior às maiores redes de hotelaria do mundo tudo isso sem ter um quarto de hotel e o airbnb faz a economia girar o total de ganhos dos anfitriões ou hosts como a empresa chama já passou de 180 Bilhões de Dólares Eles já receberam mais de 1,5 bilhão de pessoas que se hospedaram em airbnbs a redor do mundo mas todo esse sucesso atual tem explicação essa é uma Saga rumo ao desconhecido de três jovens muito arrojados juntos Eles talvez seja um dos melhores exemplos de empreendedorismo dos últimos tempos mas nem sempre foi assim eles ouviram muitos nãos chegaram a vender seriais para não falir e quando tudo parecia perdido um visionário abriu as portas para o sucesso conheça nesse vídeo a revolução do airbnb antes da gente começar uma em 1999 Brian chesky frequentou a Rad Island School of design por lá ele era Capitão do time de Rocky isso dava design Industrial foi lá também que ele conheceu Joey gabbia com quem no futuro fundaria o airbnb pouco antes da formatura gabbia supostamente puxou tesk de lado e disse Abre aspas antes de você entrar no avião algo que eu preciso lhe contar um dia vamos abrir uma empresa e eles vão escrever um livro sobre isso fecha aspas se isso é verdade não sabemos se for ele estava certíssimo Joey gabia já havia se envolvido no empreendedorismo antes do airbnb criou uma almofada para quem sofre de dor nas costas também desenvolveu um website para designers de produto encontrarem recursos ecológicos uma espécie de Amazon de materiais sustentáveis já Brian tekky depois de se formar na risd mudou-se para Los Angeles para trabalhar como design Industrial ganhando 4.000 por ano mas não parou muito tempo em lai segundo o próprio chesky ele resolveu largar o emprego quando teve que projetar um novo tipo de vaso sanitário Então se mudou para São Francisco e foi morar com Joey gabia a agora o ano era 2007 e os colegas de quarto Joey gabbia e Brian tekky não tinham dinheiro para pagar o aluguel ambos queriam ser empreendedores Mas nenhum deles queria criar entre aspas mais coisas que vão parar em ateos sanitários ou seja eles queriam fazer algo diferente e grande foi aí que eles viram uma oportunidade a dupla sabia que uma grande conferência de design estava chegando em São Francisco e os hotéis estavam lotados Então tudo começou com um e-mail Esse aí que você está vendo no vídeo gabbia escreveu a chex com uma ideia e se eles transformassem seu Loft em uma pousada para designers completa com colchão e café da manhã Essa era uma forma de ganhar algum dinheiro e sair do vermelho mas não só hospedar a dupla achou que atuar como guia turístico de seus colegas designers Também seria uma maneira divertida de ganhar dinheiro então ele criaram um site simples chamado airbed and breakfast.and dear e café damanhã pcom os dois compraram três colchões de ar e arrumaram seu apartamento Esse era o início de uma gigante logo apareceram os três primeiros clientes do empreendimento dois homens e uma mulher cada hóspede pagou 80 para ficar em um colchão de ar Gabby e tesk logo perceberam o quão grande essa ideia poderia ser então se reuniram com o antigo colega de quarto de gabbia Nathan jarz para convidá-lo a ser sócio Nathan era formado em ciência da computação e considerado um programador brilhante para se ter uma ideia ele financiou as mensalidades da faculdade em Harvard com os recursos de uma empresa de software de internet que fundou quando tinha 14 anos então naon passou a desenvolver o site da empresa e assim foi formado o trio fundador do airbnb mas o começo na verdade foi bem complicado eles tiveram alguns fracassos em lançamentos do site como por exemplo no evento SX sww em 2008 por lá conseguiram apenas dois clientes sendo que o próprio Brian chesky foi um deles após o fracasso do lançamento no SX sww com um site não gerando tráfego suficiente e consequentemente não gerando receita os recursos dos founders estavam chegando no limite o trio bancava a operação com cartão de crédito e já havia acumulado uma dívida de mais de 20 . mil Brian então procurou seu amigo Michael cybo que é cofundador da Twitch Michael apresentou Brian e seus sócios a sete importantes fundos de Venture capital do Vale do Silício eles buscavam um aporte de 50.000 a um valuation de 1,5 milhão de dólares ou seja 50.000 para uma participação de 10% da companhia mas o resultado foi dos piores absolutamente todos os investidores recusaram a proposta na verdade cinco investidores reje por e-mail e dois sequer se deram o trabalho de responder após a tentativa frustrada de levantar dinheiro com os fundos de Venture Capital em junho de 2008 a situação da Startup estava cada vez mais complicada mas logo depois no verão de 2008 Barack Obama deveria discursar em Denver na convenção nacional Democrata e esperava-se que 80.000 pessoas estivessem presentes isso por Óbvio provocou a escacez de quartos de hotel na cidade então o trio resolveu lançar o site PR os Democratas que iriam ao evento teve-se um relativo sucesso com o evento Democrata eles conseguiram 80 reservas no site Mas de qualquer forma eles ainda estavam sem dinheiro e endividados foi aí que com Muita criatividade Brian e Joey tiveram uma ideia que mudaria para sempre a sorte deles o trio comprou grandes quantidades de cereais em mercados a um preço acessível e criaram embalagens com marcas de cereal obamas e Captain mccain Essa era uma alusão aos candidatos do partido Democrata e Republicano que concorriam às eleições de 2008 inicialmente a intenção era ser um golpe de relações públicas Mas eles venderam cerca de 800 caixas de seriais por 0 cada no final faturaram mais de $3.000 e assim conseguiram respirar um pouco mas eles ainda precisavam de mais dinheiro e naquele momento o projeto já havia sido rejeitado por 15 investidores inclusive um investidor que conheceram um café saiu no meio da reunião com os fundadores eles até pensaram que ele tinha ido ao banheiro mas ele nunca mais voltou para piorar o cenário o Mercado de Ações ainda estava em queda livre naquele momento com a crise que afetou fortemente os Estados Unidos em 2008 porém um visionário mudou o cenário desfavorável pro [Música] trio essa situação realmente mudou quando eles conseguiram uma reunião com a y combinator do investidor Paul gram a apresentação segundo os próprios fund do airbnb foi desastrosa Graham não estava convencido sobre o modelo de negócios da Startup Porém quando se arrumavam para ir embora da reunião de apresentação Joe gabia entregou uma das caixas de seriais como presente a gram que ficou intrigado e perguntou do que se tratava quando soube da história das caixas de seriais e que eles faturaram mais de . mil com isso conseguindo pagar sua dívida o investidor mudou de ideia imediatamente e disse a seguinte frase abre aspas se você vocês foram capazes de sobreviver por tanto tempo vendendo seriais vocês serão capazes de fazer essa ou qualquer outra ideia acontecer assim Paul gram se tornou o primeiro investidor da empresa ele investiu 0.000 em troca de 6% da Startup Graham convidou os rapazes para se juntarem a y combinator que é uma prestigiada aceleradora de startups que distribui dinheiro e treinamento em troca de uma fatia do negócio o trio passou os três primeiros meses de 2009 na aceleradora trabalhando na perfe ento de seu produto certa tarde a equipe estava analisando os resultados da pesquisa de reservas com Paul gram tentando descobrir o que não estava funcionando e o por os números não estavam crescendo ali identificaram que o principal problema era as fotos das acomodações Então Paul gram lançou uma solução ir até onde estava a maior parte dos clientes e fazer as coisas não escaláveis sendo assim viajaram para Nova York seu maior mercado na época e por lá passaram algum tempo com clientes como we would go Joe and I go to nework and we to nework was of was me with every One of our hosts and we live with them we literally would Live with them we write the first reviews for the Places and in fact I would go there and like wow the photos are terrible this actually really Nice house and The Host like Why I can’t figure out How to get photos onto my computer This is before really the iPhone and High Quality camera they is like people to plug a camera into their laptop and she thought What if you just Click the button and a photographer next would magically show up and Photograph Your Home and they thought that would be Amazing and so I went home with Joe and we borrowed a camera from One of our friends in Brooklyn Who was a photographer we knocked on the door and like Hello Yes I’m here the photographer and they’re like wow This is a small Company the founder is also photographing my home I used to also Carry a Bank ledg in my backpack and if you need to Get Paid I just like Rick out the check and knock on your door and hand you a check so um that was also a reminder of How small we were but the Point was that doing Things That don’t scale if you just think about building Something That even Just One Person loves It’s super Easy to Create something a single Person loves especially if It’s Service Como o próprio bri afirmou essa seria o ponto de virada da [Música] empresa com aprendizado eles conseguiram focar nos problemas que a empresa enfrentava e rapidamente tiveram um grande crescimento mar de 2009 quando a plataforma já tinha 10.000 usuários e 2,5000 reservas o nome da companhia foi reduzido para apenas airbnb a empresa também passou a oferecer não apenas os quartos mas casas e apartamentos inteiros um mês depois em abril de 2009 receberam o primeiro grande aporte de um fundo de Venture capital eles levantaram 00.000 com a lendária sequoia capital naquela época em 2010 Brian tekky vivia exclusivamente em airbnbs por alguns meses já já que seus funcionários estavam lotando o espaço do quarto que restava em seu apartamento até ali a operação seguia no apartamento dos fundadores onde os primeiros funcionários tinham de fazer chamadas comerciais no banheiro e realizar conferências na cozinha mas em 2011 4 anos após os primeiros hóspedes com colchões infláveis a airbnb já estava presente em 89 países e atingindo 1 milhão de noites reservadas na plataforma nesse mesmo ano alguns dos maiores fundos de Venture capital do Vale investiram 112 milhões de dólares na Startup inclusive uma curiosidade o ator Ashton Kutcher investiu uma quantidade significativa do airbnb no mesmo ano a empresa chegou a ser avaliada nos Bastidores em 1,3 bilhão de Dólares isso fez airbnb um unicórnio com esses novos financiamentos a empresa contratou mais pessoas e mudou-se para um escritório de verdade no entanto logo a empresa começou a enfrentar novos problemas nessa mesma época um anfitrião do airbnb teve sua casa completamente destruída a notícia se espalhou e outros anfitriões começaram a reclamar de convidados que deixavam as casas com problemas semelhantes para combater isso o airbnb começou a implementar uma nova política de cobertura com uma espécie de seguro contra esse tipo de problema a empresa também enfrentava um aumento de pessoas sendo multadas ou despejadas por ar lugar em suas casas no airbnb as cidades por outro lado tiveram problemas crescentes com os aluguéis do airbnb assim as dores de cabeça regulatórias da empresa começaram com batalhas legais assolando a plataforma de compartilhamento de casas o airbnb decidiu fazer uma reformulação em 2014 e parte da revolução estava no conceito da empresa para comunicar eles criaram um novo logotipo chamado belo o belo foi imediatamente criticado por parecer mais com magin Itália do que um símbolo de pertencimento que era o seu objetivo mesmo assim o movimento contra o airbnb seguiu cidades começaram a rejeitar os aluguéis do airbnb em 2014 Nova York ameaçou proibir os aluguéis de curto prazo na cidade além de multar todos os anfitriões essa ameaça tornou-se realmente concreta só em 2023 quando os airbnbs foram proibidos na cidade que nunca dorme a própria São Francisco cidade natal do airbnb não ficou feliz a empresa gastou mais de 8 milhões de dólares no outono de 2015 para combater uma iniciativa destinada a limitar os aluguéis do airbnb apesar das dores de cabeça regulatórias a empresa tentou cumprir sua promessa de pertencer a qualquer lugar e airbnb seguiu crescendo desde 2016 a empresa vem expandindo seus serviços por meio de uma série de lançamentos e aquisições um grande exemplo foi a compra em 2019 do Hotels tonight um aplicativo e site que ajudam as pessoas a fazerem reservas de hotéis de última hora também em 2019 o airbnb anunciou que planejava abrir seu Capital em 2020 mas o que eles não imaginavam era que o mundo seria assolado por uma pandemia os primeiros dias da pandemia foram sombrios pro airbnb a receita caiu 80% Devido as restrições de viagem relacionadas ao covid a empresa queimou suas reservas de caixa e optou Por levantar 2 Bilhões de Dólares em dívida e financiamento de capital para se manter viva valor de mercado que era de 31 Bilhões de Dólares caiu para 18 Bilhões de Dólares para enfrentar essa profunda crise a empresa tomou medidas drásticas e despediu 1900 funcionários cerca de 25% do seu pessoal e fechou setores inteiros a empresa também mudou o seu foco para aluguéis de longa duração e incentivou as chamadas estadias locais assim o airbnb atendi uma nova geração de Viajantes que procuravam uma hospedagem mais longa e perto de casa eles queriam fugir da monotonia do seu dia a dia enclausurados em suas casas e essa ideia surgiu muito efeito as reservas da empresa recuperaram até 127 por entre Abril e maio de 2020 no mesmo ano mais precisamente em 10 de dezembro de 2020 o airbnb realizou seu IPO que foi considerado um doss mais bem-sucedidos da história as ações da empresa de aluguel dispararam no primeiro dia de negocia subindo 13% acima do preço de oferta pública inicial de $8 e a avaliação da empresa saltou para cerca de 100 Bilhões de Dólares para colocar isso em contexto a capitalização de mercado de estreia do airbnb foi superior a das três maiores cadeias hoteleiras do país juntas a mariot International Hilton worldwide e hatat Hotels desde então a empresa só cresce em 2022 o airbnb teve seu primeiro ano com lucro de um 1,9 bilhão de Dólares frente ao prejuízo de 352 Milhões de Dólares em 2021 o ano de 2023 foi marcado por ótimos resultados operacionais e por uma atualização constante dos serviços da empresa atualmente são mais de 4 milhões de anfitriões cadastrados na plataforma e os airbnbs estão espalhados em mais de 100.000 cidades ao redor do mundo todo esse sucesso se deve grande parte Aos três fundadores que ainda seguem na empresa Brian chesky é o CEO da empresa Nathan é o diretor de estratégias e Joey gabia é o presidente do airbnb.org Brian em especial possui uma atuação que é elogiada pelas mais conceituadas revistas e jornais de negócios do mundo de uma ideia com colchões infláveis a uma gigante Tech Mundial falar que o airbnb revolucionou o setor de hotelaria é chovendo molhado mesmo em meio a muitas críticas e movimentos contrários o airbnb cresce ano após ano com seu conceito extremamente inovador para nós aqui do curioso mercado Só nos resta esperar as cenas dos próximos capítulos e no futuro contar as novas derrotas e sucessos dessa grande empresa mundial e você que já ficou no rbnb conta pra gente aqui nos comentários a sua experiência com a empresa e se você gostou do nosso conteúdo considera com carinho se tornar um membro do canal além de receber selos conteúdos 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