Transformação digital: como começar na sua empresa

transformação digital como começar na sua empresa se a sua empresa ainda opera como se estivesse nos anos 2000 você já tá ficando para trás transformação digital não é mais um diferencial é uma questão de sobrevivência mas por que começar como implementar tecnologia sem complicar tudo e mudar tudo eu vou te mostrar um passo a passo simples e prático para digitalizar o seu negócio de maneira certa primeiro de tudo o que é transformação digital e por isso importa muita gente acha que transformação digital significa só trazer novas tecnologias mas na prática trata-se de mudar como sua empresa opera e entregar mais valor pros clientes sem contar a melhoria na eficiência reduzindo os custos e menos retrabalho além disso atendimento mais rápido e personalizado e trazendo competitividade porque empresas digitais crescem mais rápido e ganham o mercado quem não se adapta fica para trás e perde mercado para concorrentes mais ágeis primeiro vamos entender onde está sua empresa hoje é importante que você entenda três principais níveis antes de sair investindo em tecnologia o primeiro passo é entender o nível de maturidade da sua empresa se você tá num nível baixo com processos 100% manuais uso exclusivo de papel e pouca automação ou tá num nível médio algumas ferramentas são digitais mas ainda tem muita coisa que é tarefa manual ou um nível avançado onde você tem integração de sistemas uso de dados e automação de processos saber em qual desses níveis a sua empresa está hoje te ajuda a definir por onde começar a digitalizar e por começar a transformação digital você tem basicamente três pilares a transformação digital ela começa com esses três pilares essenciais o primeiro deles processos quais tarefas repetitivas podem ser automatizadas por exemplo se você vai implementar um CRM para gerenciar os clientes como você consegue melhorar a experiência do cliente com essa tecnologia ou vou criar um chatbot pro atendimento mais rápido ou até mesmo a sua equipe tá preparada para alguma mudança cultural sem aquela mentalidade certa a digitalização vai falhar por exemplo treinamento de funcionários para usar novas ferramentas lembrando gente que a mudança começa aos poucos com pequenas melhorias mas que geram grandes impactos você não precisa querer revolucionar tudo de uma vez e agora você deve tá se perguntando mas quais são as tecnologias que eu devo adotar é importante você entender o que você precisa automatizar e entender também o que que a sua empresa precisa primeiro dependendo do setor da sua empresa diferentes ferramentas podem trazer mais impacto é importante entender primeiro redução de tarefas manuais por exemplo ERP atendimento ao cliente é importante que você personalize e traga agilidade usando chatbots ou WhatsApp Business pensando em vendas e marketing é importante escalar a aquisição de clientes com CRM ou automação de marketing se é uma empresa relacionada a pagamentos e finanças facilidade e controle são muito importantes então bancos digitais embededins mas entenda que você não precisa implementar tudo isso de uma vez o segredo é priorizar o que traz mais impacto num primeiro momento o maior erro que as empresas cometem é comprar tecnologia sem estratégia quem me conhece ou tá acostumado e inscrito no canal sabe que eu falo isso o tempo inteiro ferramentas erradas podem gerar mais confusão do que solução sem treinamento a equipe não vai aderir as mudanças então falta de integração entre os sistemas cria retrabalho é importante que você entenda que não adianta você ter uma bicologia se o caminho dela não tá bem definido a transformação ela precisa ser gradual bem planejada e com adesão de toda a equipe transformação digital não é um evento único é um processo contínuo mas começar agora pode ser o diferencial entre crescer ou ficar cada vez mais para trás se você quer conteúdos mais práticos sobre como digitalizar o teu negócio se inscreve no canal e ativa o sininho para não perder nenhum dos próximos vídeos